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Livraison et Installation

INFORMATIONS IMPORTANTES
1ERE PLONGEE DE VOTRE CAISSON A VIDE (SANS APPAREIL DEDANS) OBLIGATOIRE
LA GARANTIE FABRICANT DES CAISSONS NE S’APPLIQUE QUE SUR LES CAISSONS
IL EST IMPERATIF DE LIRE LA NOTICE FOURNIE AVEC VOTRE MATERIEL DANS SON INTEGRALITE
N'HESITEZ PAS A NOUS CONTACTER SI LA NOTICE NE SE TROUVE PAS DANS VOTRE COLIS


Elle ne comprend en aucun cas votre appareil/caméscope, carte mémoire, tout autre accessoire…
Les fabricants ne changent/remboursent/réparent que leurs caissons
Il est donc vivement conseillé de prendre contact avec votre assureur pour assurer l’ensemble de votre matériel
La garantie tranquillité Plongimage, elle, remplace ou rembourse votre appareil photo si il a été endommagé par noyade en cas de défaut du caisson* (voir les conditions)
Par contre si vous souhaitez assurer votre matériel contre le risque humain, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre assureur pour faire valoir votre responsabilité civile

Nous vous rappelons que le transport reste sous votre responsabilité ou celle du transporteur si vous souscrivez une assurance (à hauteur de l’assurance choisie).Les produits vous seront livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Aucune livraison ne sera effectuée vers une boite poste et une boite cityssimo.Suivant le poids et/ou volume des différents produits commandés, vous aurez le choix de différents modes de transport.Les frais de livraison/expédition sont sujets à modification à n’importe quel moment sans avertissement.Les produits achetés sur le site sont livrables en France Métropolitaine, DOM-TOM, et plus de 75 pays.

a) Modes d’expédition

Plongimage vous propose 2 modes de livraison :
- LIVRAISON EXPRESS 24H France Métropolitaine / 48-72H Union Européenne.
Si votre commande Express est validée et réglée sur le site plongimage.com avant 13h, vous recevrez votre colis le lendemain avant 18h, sous réserve que le produit soit disponible et que tous les documents demandés soit fournis et exploitables.Une personne doit être sur le lieu de livraison pour réceptionner le colis (pas de relivraison possible).
- LIVRAISON COLISSIMO / DISTINGUO / LETTRE MAX 48H France Métropolitaine.
Si votre commande est validée et réglée sur le site plongimage.com avant 14h, vous recevrez votre colis sous 48h ouvrées, sous réserve que le produit soit disponible et que tous les documents demandés soit fournis et exploitables.

b) Délais – Retards

Plongimage met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus pour responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis.
En cas de retard de livraison dans les huit jours ouvrés suivant la date d’expédition indiquée par email, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste si le colis n’est pas en instance (pour les colissimo/distinguo), puis le cas échéant (livraison express), nous vous invitons à signaler ce retard en contactant notre service client par email à :info@plongimage.com.
Nous contacterons la Poste afin qu’une enquête soit ouverte.Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de sa date d’ouverture par nos soins.
Si la marchandise est retrouvée, elle sera réacheminée dans les plus brefs délais à votre domicile. Dans le cas contraire, et après obtention du constat de perte déclaré par le transporteur, nous vous rembourserons les sommes encaissées selon les modalités des présentes conditions générales de vente (hors frais d’envoi et frais bancaires).
Il est rappelé qu’aucun remboursement du produit ne pourra être effectué avant la clôture de l’enquête.

c) Assurance

Nous vous rappelons que le transport reste sous votre responsabilité ou celle du transporteur si vous souscrivez une assurance (à hauteur de l’assurance choisie).
Vous avez la possibilité de souscrire une assurance via notre site auprès du transporteur (les conditions d’éligibilité et d’application des garanties des transporteurs sont disponibles sur leurs sites respectifs et n’engagent en aucun cas la responsabilité de la société DPL / Plongimage).
Assurance transport = assurance de la valeur exact du montant de votre commande (hors frais d’expédition) dans la limite du choix de la valeur à assurer. Cette assurance permet l’indemnisation en cas de perte ou spoliation du colis par le transporteur.


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